Website Tidak Bisa Diakses – Apa yang Perlu Dicek
Jika website Anda tidak dapat diakses, ada beberapa kemungkinan penyebab yang bisa Anda periksa. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda menemukan dan mengatasi masalahnya:
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Coba akses website lain untuk memastikan koneksi Anda tidak bermasalah.
2. Periksa Status Domain
-
Apakah domain masih aktif atau sudah kedaluwarsa?
-
Apakah domain mengarah ke nameserver yang sesuai dengan penyedia hosting Anda?
Solusi: Masuk ke akun tempat Anda mendaftarkan domain, lalu pastikan domain masih aktif dan nameserver sudah dikonfigurasi dengan benar.
3. Periksa Status Akun Hosting
Pastikan layanan hosting Anda dalam keadaan aktif dan tidak ditangguhkan karena keterlambatan pembayaran atau alasan lainnya.
Solusi: Hubungi penyedia hosting untuk memastikan bahwa akun Anda masih aktif dan tidak mengalami gangguan.
4. Periksa File Konfigurasi
-
Apakah ada kesalahan dalam file
.htaccess? -
Apakah file konfigurasi CMS seperti
wp-config.php(WordPress) atauconfiguration.php(Joomla) sudah benar?
Solusi:
-
Ubah nama file
.htaccessuntuk sementara, lalu muat ulang website. -
Periksa kembali konfigurasi CMS Anda dan pastikan tidak ada sintaks yang salah atau nilai yang keliru.
5. Tinjau Pengaturan DNS dan Status Propagasi
Jika Anda baru saja mengubah DNS, perlu waktu propagasi 24–48 jam agar website bisa diakses dari semua lokasi.
Solusi: Gunakan situs seperti dnschecker.org untuk memantau status propagasi DNS secara global.
6. Gunakan Alat Diagnostik
Gunakan alat bantu seperti:
-
Ping atau Traceroute untuk memeriksa rute koneksi ke server
-
Situs
downforeveryoneorjustme.comuntuk memastikan apakah website benar-benar tidak dapat diakses dari semua lokasi atau hanya dari sisi Anda
Masih Mengalami Kendala?
Silakan hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut:
-
Email: support@carihosting.id
-
WhatsApp / Telepon: +62 812-3456-8030
Kami siap membantu Anda